Se você é dono de um e-commerce no Brasil, já deve conhecer a importância dos Correios para entregar seus pedidos. Mas administrar esses envios manualmente – preenchendo dados no site dos Correios, gerando etiquetas e acompanhando rastreamentos – pode ser trabalhoso e sujeito a erros

É aí que entra o ERP integrado aos Correios, frequentemente chamado de ERP Correios. Essa integração permite que todo o processo logístico seja feito automaticamente em um só lugar, dentro do seu sistema de gestão, economizando tempo e evitando dor de cabeça. 

Neste artigo, vamos explicar em detalhes o que é um ERP, como ele ajuda seu e-commerce, qual o papel dos Correios nas suas operações e como funciona a integração entre ambos. 

Você vai descobrir as principais funcionalidades dessa integração (como geração de etiquetas, PLP, rastreamento, cálculo de frete, etc.), os benefícios práticos no dia a dia (como automação, redução de erros, agilidade) e o que é necessário para manter tudo funcionando certinho. 

Também abordaremos atualizações recentes que os Correios fizeram em suas APIs e sistemas (mudanças em etiquetas, rastreamento, PLP). 

Por fim, destacaremos como o ERP ONCLICK se integra aos Correios, oferecendo recursos avançados que podem dar uma vantagem competitiva ao seu e-commerce. Vamos lá!

O que é um ERP e como ele auxilia e-commerces

ERP é a sigla para Enterprise Resource Planning, ou Sistema de Gestão Empresarial. Trata-se de um software centralizado que integra e gerencia diversas áreas do negócio – do estoque às vendas, do financeiro à logística. Para e-commerces, um ERP funciona como o coração das operações, unificando informações de pedidos, clientes, produtos, estoque, faturamento e expedição em uma única plataforma. Isso traz uma série de vantagens para quem vende online:

Em resumo, um ERP traz organização e eficiência. Em vez de utilizar vários sistemas separados (plataforma de e-commerce, planilha de controle de estoque, site dos Correios, sistemas de emissão de nota etc.), o ERP junta tudo, dando visão 360° do seu e-commerce e eliminando retrabalho. Agora imagine somar a isso uma integração direta com os Correios – a principal transportadora dos e-commerces no Brasil. Aí o ganho de produtividade é ainda maior, como veremos a seguir.

O papel dos Correios na logística dos e-commerces brasileiros

Os Correios são, há décadas, o parceiro logístico de milhares de lojas online no Brasil. Mesmo com o surgimento de transportadoras privadas, a estatal continua extremamente relevante por sua capilaridade e confiança.

Para você ter uma ideia, os Correios dominam cerca de 44% do mercado brasileiro de encomendas e realizam em torno de 1 milhão de entregas por dia, das quais 71% são provenientes de vendas online (e-commerce). Ou seja, a maioria dos pedidos enviados por lojas virtuais acaba passando em algum momento por um centro de distribuição ou agência dos Correios.

Por que os Correios são tão utilizados pelos e-commerces? Alguns motivos:

Em suma, os Correios são um pilar logístico do comércio eletrônico brasileiro. Eles entregam na cidade grande e no interior longínquo, oferecem opções rápidas e econômicas, e contam com a confiança de quem compra online.

Por isso, integrar seu ERP com os Correios pode trazer um enorme diferencial operacional – unindo o software que gerencia sua loja com a transportadora que leva seus produtos. Veremos agora como funciona essa integração e o que ela permite fazer.

Integração ERP-Correios: o que é e como funciona?

Integrar o ERP aos Correios significa conectar o seu sistema de gestão diretamente com os sistemas dos Correios, de forma que eles “conversem” entre si e troquem informações automaticamente. 

Na prática, essa integração é feita através de APIs/Webservices oficiais dos Correios: seu ERP envia dados (por exemplo, dados do destinatário, peso/dimensões do pacote, serviço escolhido) e recebe respostas (por exemplo, um código de rastreamento gerado, custo do frete calculado, status da entrega). Tudo isso acontece em segundos, nos bastidores, enquanto você usa o ERP normalmente.

Como funciona o fluxo? Geralmente assim: no ERP, quando você está gerenciando um pedido pronto para envio, você aciona a funcionalidade de enviar pelos Correios. O sistema então se comunica com o webservice dos Correios para registrar aquela encomenda. Isso gera na hora um código de rastreamento único e permite imprimir a etiqueta de envio com todos os dados (remetente, destinatário, código de barras de rastreio, serviço, etc.). 

Vários pedidos podem ser agrupados em uma PLP (Pré-Lista de Postagem), que é um documento/manifesto listando todas as encomendas que você vai postar no dia. Com tudo pronto, você só precisa levar as encomendas etiquetadas à agência ou aguardar a coleta, e apresentar a PLP (no modelo antigo do SIGEP) ou confirmar a pré-postagem no sistema novo – os Correios já terão a informação de cada pacote.

De forma simples, podemos dizer que a integração “pluga” seu ERP diretamente nos Correios, tornando todo processo de expedição muito mais prático e ágil

Mas como funciona, exatamente?

Tecnicamente, para usar essa integração, sua empresa precisa ter um contrato com os Correios (o que exige CNPJ). Com o contrato ativo, os Correios fornecem credenciais de acesso para os serviços web. 

Antes de começar, certifique-se de ter em mãos dados como: número do contrato, código administrativo, cartão de postagem, senha do contrato, códigos dos serviços (PAC, SEDEX etc.), usuário e senha do Web Service, além do CNPJ cadastrados. Esses dados são configurados no ERP uma única vez. A partir daí, o sistema já consegue se comunicar com os Correios usando seu contrato.

Vale notar que contar com um ERP robusto e bem integrado é fundamental. A implementação requer atenção, mas fornecedores de ERP experientes (como a ONCLICK) já entregam essa integração pronta ou auxiliam na configuração. 

Assim, você não precisa se preocupar com a parte técnica dos webservices – basta usar as telas do ERP. Agora, vamos ver em detalhes quais funcionalidades concretas essa integração proporciona no dia a dia.

Funcionalidades da integração ERP–Correios

Uma integração bem feita entre o ERP e os Correios traz diversas funcionalidades que automatizam tarefas logísticas do seu e-commerce. Entre as principais, podemos destacar:

Perceba que todas essas funcionalidades eliminam etapas manuais. O resultado é que sua equipe (ou você, empreendedor) gasta muito menos tempo na preparação e acompanhamento dos envios, e pode se concentrar em vender mais e atender melhor os clientes. A seguir, vamos quantificar esses ganhos falando dos benefícios práticos dessa integração.

Benefícios práticos da integração ERP–Correios no dia a dia do e-commerce

Implementar a integração do seu ERP com os Correios traz uma série de benefícios tangíveis para a operação diária. Entre os principais, podemos citar:

Em resumo, a integração traz ganhos de eficiência, precisão e qualidade. Lembre-se: tempo economizado e erros evitados significam redução de custos operacionais – seja pelo menor uso de mão de obra em tarefas repetitivas, seja por evitar despesas com reenvios ou retrabalho. No competitivo mundo do e-commerce, essas melhorias operacionais podem se traduzir em vantagem competitiva.

Mantendo a integração funcionando: requisitos e cuidados técnicos

Para colher todos esses benefícios continuamente, é importante observar alguns requisitos técnicos e boas práticas na manutenção da integração ERP–Correios:

Seguindo esses cuidados, a integração tende a funcionar de forma consistente e confiável. Lembre-se que tecnologia é aliada, mas um olhar atento do gestor garante que toda a engrenagem continue rodando suave. Agora, vejamos algumas novidades e atualizações recentes que os Correios implementaram e que impactam a integração.

Atualizações recentes nas APIs e serviços dos Correios

Nos últimos anos, os Correios modernizaram suas plataformas de integração, exigindo ajustes nos ERPs. Abaixo, os principais destaques:


A transição para a PPN marca uma nova era nas integrações com os Correios: mais agilidade, segurança e flexibilidade. Lojistas devem garantir que seus ERPs estejam atualizados. No caso do ERP ONCLICK, essas integrações já foram incorporadas, garantindo operação fluida e compatível com as exigências mais recentes dos Correios.

Destaque: Integração do ERP ONCLICK com os Correios – recursos e vantagens

O ERP ONCLICK é um exemplo de sistema de gestão que oferece integração robusta e amigável com os Correios, potencializando a logística do seu e-commerce. 

Ao optar pelo ONCLICK, você conta com diversos recursos automáticos que simplificam o dia a dia de quem vende online e utiliza os Correios como transportadora. Entre os diferenciais da integração ONCLICK-Correios, destacam-se:

Conclusão: A integração entre ERP e Correios deixou de ser um luxo e se tornou praticamente uma necessidade para e-commerces que desejam escalar com qualidade. Ela traz velocidade, confiabilidade e visão integrada às operações de envio, atributos essenciais para competir no comércio eletrônico atual. 

Se o seu negócio ainda lida com etiquetas manuais e controles separados, talvez seja hora de considerar um ERP como o ONCLICK – que une gestão completa do e-commerce com a inteligência logística dos Correios, tudo de forma amigável e automatizada. 

Com a união dessas forças, você terá uma logística digna de grandes players, independente do tamanho atual da sua empresa. Preparado para levar a eficiência do seu e-commerce a outro nível? Integrar seu ERP aos Correios pode ser o passo decisivo nessa jornada. Boas vendas e bons envios!

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Fontes institucionais e documentações oficiais dos Correios utilizadas neste artigo:

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